Основное ее назначение - обеспечение конституционного права граждан города на получение информации в любом ее виде: печатном или электронном. Решение большинства социальных проблем населения города с помощью информационных ресурсов библиотеки.

Центральная библиотека - Муниципальный информационный центр города, центр дополнительного образования, культурно-просветительский центр, методический центр для библиотек всех систем и ведомств города.

На ее базе несколько лет работает областная школа передового опыта работы директоров ЦБС Донецкой области по управлению, с 2004 года - по автоматизации библиотечно-библиографических процессов.

Библиотека для определения стратегии и тактики своей работы проводит многочисленные социологические исследования, анкетирования, опросы и тестирование среди посетителей.

В библиотечной и информационной работе преобладающими остаются такие формы, как индивидуальная и коллективная информация, книжные выставки и просмотры, информационные обзоры, издания краеведческой библиографии, массово- зрелищные мероприятия.

Посетители библиотеки имеют возможность использовать информационные ресурсы мировой сети Интернет.